FAQ

Wer steht hinter Vivacious Details?

Vivacious ist ein junges, aufstrebendes Designlabel aus Frankfurt am Main mit der Idee etwas zu erschaffen, das die Lebendigkeit, 
Lebensfreude und Individualität eines jeden jungen Menschen einfängt.

 

Technische Daten

Männermodelle:
Durchmesser: 40mm

Gehäusehöhe: 6mm

Armbandbreite: 20mm

Armbandlänge: 255mm

Wasserfestigkeit: 3 ATM

Uhrwerk: Japanisches Quarzuhrwerk

Glas: Mineralglas
Gehäuse: Ionenplattierte Legierung

 

Frauenmodelle:

Durchmesser: 36mm

Gehäusehöhe: 6mm

Armbandbreite: 18mm

Armbandlänge: 255mm

Wasserfestigkeit: 3 ATM

Uhrwerk: Japanisches Quarzuhrwerk

Glas: Mineralglas

Gehäuse: Ionenplattierte Legierung

 

Versand

 

Wie lange dauert der Versand?

Wir gehen nach unserer Erfahrung von einer Versanddauer von 3-5 Tagen innerhalb Deutschlands und maximal 10-14 Tagen in das europäische Ausland aus. Wir bemühen uns Deine Uhr schnellstmöglich nach Deiner Bestellung zu versenden. Bei Versand in das außereuropäische Ausland ist die Dauer stark von der Versandart (Luftpost/Landweg/Schifffahrt) abhängig.


Was kostet der Versand?

Mit Stand November 2017 kostet der innerdeutsche Versand 4,90€.

 

 

Garantie

 

Wie ist die Garantie geregelt?
 Wir gewähren eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum auf Deine Vivacious Details Uhr. Diese besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen. Innerhalb der Garantiezeit beseitigen wir alle Mängel der Uhr unentgeltlich, soweit sie auf Material- und Fertigungsfehlern beruhen. Wende Dich in solchen Fällen bitte an info@vvcs.de. Wir werden versuchen so schnell wie möglich mit Dir Kontakt aufzunehmen und eine Lösung für Dein Problem zu finden.


Die Garantie besteht nicht bei:
1. Jeglichen Schäden an Batterie und Bändern aller Art.
2. Schäden durch unsachgemäße Behandlung und Unfälle (z.B. Schlag, Fall, überhöhter Wassereinfall, Glaskratzer)


Die Garantie erlischt bei Eingriffen des Käufers oder nichtfachkundiger Dritter. Die Garantiezeit verlängert sich durch die Inanspruchnahme der Garantie nicht. Verschmutzungen am Produkt stellen ebenfalls keinen Gewährleistungsanspruch dar. Falls Vivacious Details Uhr Mängel aufweisen sollte, reiche bitte bei der Reklamation Deine Rechnung als Beleg mit ein.

 

Sind die Bänder wechselbar?

Ja, die Bänder aller Vivavious Uhren sind austauschbar. 

 

 

Bezahlung


Welche Zahlmöglichkeiten gibt es?

Bei uns kannst Du wahlweise per Vorkasse oder PayPal bezahlen. Bei Überweisung ist der Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

 

 

Gutscheine

 

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Du kannst deinen Gutscheincode ganz einfach beim Bezahlvorgang in das Gutscheinfeld eingeben. Es kann maximal ein Gutschein angewendet werden.

 

 

Kontakt

 

Wie erreichst Du uns bei Fragen oder z.B. beschädigter Ware?

Du erreichst uns über unsere Kontaktseite (Link im Fußbereich), oder per e-Mail: info@vvcs.de.
Wir bemühen uns, Dir so schnell wie möglich zu antworten.